河南景区1元午餐调查手记

2023年6月12日

调查员：XXX

我对河南某景区推出的“1元午餐”活动进行了实地调查，该景区的这一举措旨在吸引更多游客，提升景区知名度，在调查过程中，我发现了一些问题，现在将情况详细记录如下：

一、基本情况

该景区提供的“1元午餐”套餐包括两荤两素一汤，价格确实为1元，在结算时，我发现实际收取的费用比标价多了913元，午餐费用明细如下：

1、菜品费用：标价2元，实收2.5元。

2、米饭费用：标价1元，实收1.5元。

3、汤品费用：标价0.5元，实收0.75元。

4、调料费用：标价0.5元，实收0.75元。

5、其他费用（如纸巾、餐具等）：标价0.5元，实收1元。

合计下来，实际收取的费用比标价多了913元，这显然是不合理的。

二、问题及原因分析

1、价格标注不明确：在调查过程中，我发现景区内许多商品的标价都存在模糊不清的情况，某些商品的标价后面没有明确的价格单位（如元、角等），导致消费者在结算时容易产生误解，一些商家的促销活动也缺乏明确的规则和条件，使得消费者难以判断实际优惠力度。

2、收费项目过多：除了上述提到的菜品、米饭、汤品和调料等费用外，还有一些商家会额外收取其他费用，如纸巾费、餐具费等，这些费用虽然单次看起来不多，但积累起来也会成为一笔不小的开支，景区应该尽可能减少不必要的收费项目，以降低游客的整体消费压力。

3、监管不到位：我认为景区监管部门在监管过程中存在疏漏，对于景区内的商家来说，他们应该严格遵守相关法律法规和景区规定，不得擅自提高价格或乱收费，在实际操作中，一些商家为了追求利润最大化，往往会采取不正当手段来增加收入，监管部门需要加强对景区内商家的监管力度，确保其合法合规经营。

三、建议措施

针对以上问题及原因分析，我提出以下建议措施：

1、明确标价：景区内所有商品的标价都应清晰明确，并注明价格单位，商家的促销活动也应制定明确的规则和条件，以便消费者能够准确判断实际优惠力度。

2、减少收费项目：景区应该尽可能减少不必要的收费项目，特别是那些容易让游客产生不满情绪的项目，商家可以通过提供更多优质服务和提高产品质量来吸引游客，而不是通过增加收费项目来获取更多利润。

3、加强监管力度：监管部门需要加强对景区内商家的监管力度，定期开展检查和巡查工作，对于违反相关法律法规和景区规定的商家，应给予严厉处罚并公开曝光其违法行为。

4、提高游客权益保护意识：游客在购买商品或接受服务时，应保持警惕并仔细核对价格和收费项目，游客可以通过投诉举报等方式来维护自身合法权益不受侵害。

通过以上措施的实施，我相信能够有效解决河南景区“1元午餐”实收多了913元这一问题，并提升景区整体形象和游客满意度。